Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del servicio FitBeep, incluyendo el bot de WhatsApp para usuarios y el dashboard para entrenadores. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

FitBeep se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web.

2. Descripción del servicio

FitBeep ofrece dos servicios:

2.1. Bot de WhatsApp para usuarios (gratuito)

• Registro de datos de salud (peso, sueño, alimentación)
• Recordatorios personalizados
• Seguimiento del progreso personal
• Posibilidad de vincular con un entrenador (con consentimiento)

2.2. Dashboard para entrenadores (de pago)

• Panel de visualización de clientes
• Análisis y gráficas de progreso
• Alertas y notificaciones
• Gestión de múltiples clientes

3. Registro y cuenta

3.1. Requisitos para usuarios

• Ser mayor de 16 años
• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales
• Dar consentimiento explícito para el tratamiento de datos de salud

3.2. Requisitos para entrenadores

• Ser mayor de 18 años
• Ser profesional del sector fitness, nutrición o salud (o estar en formación)
• Aceptar las responsabilidades adicionales descritas más abajo
• Proporcionar datos de facturación válidos

4. Consentimiento para datos de salud

Al utilizar el bot de WhatsApp de FitBeep y proporcionar datos relacionados con tu salud (peso, sueño, alimentación, hábitos), declaras que:

• Consientes expresamente el tratamiento de estos datos de categoría especial
• Entiendes que estos datos se utilizarán para proporcionarte el servicio de seguimiento
• Aceptas que, si vinculas tu cuenta con un entrenador, este podrá visualizar tus datos
• Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a privacidad@fitbeep.app

5. Vinculación entrenador-cliente

La vinculación entre un usuario y un entrenador requiere:

• Consentimiento explícito del usuario para compartir sus datos
• El usuario puede revocar este acceso en cualquier momento
• El entrenador solo puede acceder a los datos de clientes que le hayan autorizado
• El entrenador se compromete a no compartir los datos del cliente con terceros

6. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Proporcionar datos veraces y actualizados
• No utilizar el servicio para fines ilegales
• No intentar acceder a datos de otros usuarios
• No realizar ingeniería inversa del servicio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual

7. Obligaciones del entrenador

El entrenador, además de las obligaciones del usuario, se compromete a:

• Tratar los datos de sus clientes conforme al RGPD y la LOPDGDD
• No compartir datos de clientes con terceros sin autorización
• Utilizar los datos únicamente para la finalidad acordada
• Eliminar los datos cuando el cliente revoque el acceso
• Informar a FitBeep de cualquier brecha de seguridad detectada
• Mantener actualizados sus datos de facturación y contacto

El entrenador actúa como encargado del tratamiento respecto a los datos de sus clientes y acepta las obligaciones derivadas de esta condición.

8. Precios y pagos (Dashboard para entrenadores)

• Los precios serán publicados en el sitio web cuando el servicio esté disponible
• Los pagos se realizarán de forma mensual o anual
• Los precios pueden variar, notificándose con antelación suficiente
• No se realizarán devoluciones por periodos parciales de uso

9. Limitación de responsabilidad

FitBeep no se responsabiliza de:

• Decisiones tomadas basándose en los datos mostrados en la plataforma
• Inexactitud de los datos introducidos por los usuarios
• Interrupciones del servicio por causas técnicas o de fuerza mayor
• Pérdida de datos por causas ajenas a FitBeep
• Daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
• Recomendaciones o consejos proporcionados por entrenadores a través de la plataforma

10. Cancelación y terminación

10.1. Por el usuario

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme a la Política de Privacidad

10.2. Por FitBeep

• Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos
• Podemos suspender el servicio por mantenimiento o mejoras
• Notificaremos con antelación razonable cualquier interrupción programada

11. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el servicio, incluyendo software, diseño, logotipos y contenidos, pertenecen a FitBeep. Los usuarios mantienen la propiedad sobre los datos que introducen.

12. Modificaciones del servicio

FitBeep puede modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento. Intentaremos notificar los cambios significativos con antelación razonable.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (si aplica) o, en su defecto, a los del domicilio social de FitBeep.

14. Resolución de conflictos

En caso de conflicto, puedes contactarnos primero a través de contacto@fitbeep.app. También puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en:

contacto@fitbeep.app